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現代物流企業管理的概念和原則

一、現代物流企業管理的概念

(一)、管理的定義

世界上知名的管理學家泰勒、法約爾、西蒙等人都對管理的概念做過描述.

從字面上看,管理就是管轄、治理的意思.大到國家、小到家庭,所有的組織都不離開管理.不同學者研究的角度和方法不同,對管理所下的定義也就不同.目前管理業界普遍認為:管理就是通過計劃、組織、領導、激勵和控制等職能,協調人、財、物、信息、時間稱組織資源,以更有效地實現組織目標的過程.現代物流企業管理是在一般管理概念的基礎上引申出來的.

(二)、現代物流企業管理的概念

現代物流企業追求的是終物流活動的結果和整體效果的優化,而非局部的某個環節、某一項具體的物流活動的優化.為實現物流整體效果的優化,現代物流企業有必要對在整個物流活動過程中涉及的人、財、物、信息、時間等資源進行全面的管理.

現代物流企業就是專門為企業提供物流系統管理的組織.現代物流企業管理指現代物流企業從市場出發,采用各種先進的技術和方法,為以低的物流成本達到客戶滿意的服務,對物流活動所進行的計劃、組織、協調與控制等.它是現代物流企業管理人員用計劃、組織、協調、控制等管理手段,整合物流資源,開發物流市場,滿足物流客戶的需要,進而實現現代物流企業目標的過程.

二、現代物流企業管理的原則

現代物流企業在開展日常的物流活動時要遵循一定的管理原則,才能確保物流活動有序進行,提高物流活動的效益和效率.現代物流企業的管理原則有以下幾個方面:

1.目標管理原則,是指現代物流企業的上、下級管理者共同確定企業的總目標和分目標,根據各項考核指標,指導整體、部門和員工的物流活動,并實現物流企業的效益和效率.現代物流企業的總目標包括現代物流企業的愿景、任務、使命、整體社會效益和經濟效益等方面.現代物流企業可以使用利潤總潤這項指標來考核物流企業的各項活動.因為,管理工作要講究經濟效益,提高經濟效益是一切管理活動的基礎.現代物流企業的分目標涉及運輸、倉儲保管、配送、客戶服務等各個部門的考核指標,用這些分目標指標來考核和評價各部門和員工的工作,有利于現代物流企業整體目標的實現.

2.系統管理原則,是指應用系統理論,把現代物流企業作為一個系統來加以管理,以達到實現現代物流企業整體效益和效果的目的.現代物流企業是一個組織,它由若干相互關聯、相互依存的開放的子系統構成.現代物流企業的子系統有運輸管理系統、倉儲管理系統、配送管理系統、信息管理系統、訂單管理系統等.現代物流企業的各個系統要接受和處理內部和外部的各種資源,形成一個具有整體性、層次性、交互性、適應性和控制性的一個有機系統.只有這樣,才能快速、準確地為客戶提供完美的服務,并實現現代物流企業的整體效益和效果.

3.制度管理原則,是指現代物流企業的管理者依據物流企業內部的各個環節、各項工作的特點,從各個方面規定在物流活動中應遵循的各種規定.現代物流企業要根據制度來對物流活動進行管理.管理制度貫穿于物流活動的各個方面,它是現代物流企業內部的"法律".是確保現代物流企業正常工作秩序、經營活動正常進行的手段.現代物流企業要遵循按制度來管理物流活動的原則.

4.能級管理原則,是指現代物流企業的管理者從物流活動的需要出發,建立與之相適應的責權利的組織機構,以實現管理效益和效率的優化.現代物流企業應在考慮實現管理效益和效率優化的前提下,合理劃分管理層級,并賦予各級部門和員工為完成物流工作任務相一致的責權利,讓各部門、各崗位員工各負其責、各司其職、各盡所能.現代物流企業組織機構的管理一般劃分為三個層次,組成正三角形的層次結構.在高層統一指揮物流活動的過程中,還要充分調動和發揮中層和基層的主動性,增強現代物流企業經營管理的向心力和創造力,達到經營管理的效益和效率.

5.人本管理原則,是指現代物流企業為實現企業目標,把人放在管理的首要位置.以充分調動物流企業員工工作的主動性、積極性和創造性.現代物流企業的管理對象是人、財、物,但管理的重點是人.把人管理好了,對財物的管理就容易多了.現代物流企業實行人本管理,就是要尊重員工的人格,遵守共同認可的契約規則,對員工實行柔性化份管理,對員工進行崗位培訓和關心其未來的發展等,以充分發揮員工的潛能.

6.動態管理原則.現代物流企業在開展物流活動時,管理方法要隨著環境的變化而變化.現代物流企業的物流活動及其組織和員工的行為是復雜的,加上為客戶提供物流服務的市場環境也在不斷變化,這使得原先一些有效的管理方法與變化后的環境不相適應.沒有一種管理方法及其理論適用于所有的物流活動情況.硯代物流企業應跟據具體的環境來選用合適的管理方法,以實現現代物流企業內外環境的動態平衡.